В Заозерном районе Кургана открыли Центр обслуживания клиентов ЭК "Восток"
В Заозерном районе Кургана 12 декабря состоялось торжественное открытие нового Центра обслуживания клиентов АО "ЭК "Восток". Красную ленту разрезали генеральный директор АО "ЭК "Восток" Максим Ромашев, директор департамента развития городского хозяйства Кургана Андрей Плешков, начальник дополнительного офиса КБ "Агропромкредит" в Кургане – региональный директор по Курганской области Алексей Разбойников.
"Заозерный – это самый активно развивающийся район города, здесь живет более трети населения Кургана, и он продолжает расти, расширяться. Открытие такого просторного и комфортного офиса ЭК "Восток" очень актуально для Заозерного и снимает важный вопрос по шаговой доступности услуг компании для населения района", – отметил директор департамента развития городского хозяйства администрации Кургана Андрей Плешков.
Прием населения в новом центре по адресу: 5 микрорайон, 35а, ведут не только специалисты ЭК "Восток", но и сотрудники банка "Агропромкредит". В Кургане это первый пример, когда специалисты компании и банка объединились для удобства клиентов, сообщили "Уралинформбюро" в пресс-центре АО "ЭК "Восток".
С населением работают шесть операторов-кассиров "Востока" и два кассира-операциониста "Агропромкредита". Они готовы проконсультировать клиентов по любым вопросам, касающимся деятельности энергосбытовой компании и банка, сверить начисления и оплаты, принять показания приборов учета и плату за коммунальные услуги от физических и юридических средств как наличными, так и по безналичному расчету.
Обслуживание в офисе организовано при помощи электронной очереди, администратор-консультант всегда находится рядом и помогает при возникновении вопросов. Клиентский зал оборудован удобной зоной ожидания и местами обслуживания. Современная сплит-система постоянно поддерживает комфортную температуру в помещении.
Одна из неотъемлемых составляющих современных офисов ЭК "Восток" – удобная зона самообслуживания, где клиенты могут передать показания приборов учета и оплатить услуги за безналичный расчет. В ЦОК в Заозерном установлены четыре моноблока, воспользоваться ими всегда поможет высококвалифицированный оператор-консультант.
Первые три клиента с момента официального открытия ЦОК получили подарки от ЭК "Восток", а в течение дня посетителям дарили сувениры.
"Мы всегда внимательно относимся к пожеланиям наших клиентов, – подчеркнул генеральный директор АО "ЭК "Восток" Максим Ромашев. – Открывшийся офис отвечает всем требованиям стандартов качества АО "ЭК "Восток" по комфорту, удобству и доступности нашей офисной сети для потребителей. Тем не менее мы не перестаем повторять, как бы ни были хороши наши офисы, дистанционные сервисы гораздо предпочтительнее. С их помощью можно максимально комфортно решить все вопросы с компанией не выходя из дома".
Центр обслуживания клиентов ЭК "Восток" в Заозерном работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Суббота и воскресенье – выходные дни.
