Перспективы использования ВидеоКонференцСвязи в бизнесе, невидимые прогрессы.

Отмечается впечатляющий рост рынка видеоконференцсвязи (ВКС) — оценки текущих мировых размеров существенно разнятся, от $7 млрд до $25 млрд. В России этот рынок продолжает развиваться с высокими темпами, например, в 2022 году объем рынка ВКС составил $33,5 миллионов, что на 17% больше, чем в 2021 году. Исследование проводилось с участием 36 сервисов ВКС и более чем 4500 компаний из разных отраслей. Большое внимание уделяется отечественным ВКС-платформам, которые занимают 86% рынка, причем более 60% из них включены в Реестр отечественного ПО. Аналитики прогнозируют, что к 2023 году доля отечественных сервисов видеоконференцсвязи (ВКС) может достичь 70% и достигнуть 40 млн. $ в конце 2023 года.

После ухода западных производителей видеоконференцсвязи, импортозамещение на российском рынке этой отрасли продолжается успешно. Важными тенденциями на рынке ВКС являются интеграция искусственного интеллекта в помощники, повышение качества пользовательского опыта и комплексный функционал, включая использование мессенджеров, онлайн досок и баз знаний. Важным фактором является соответствие Федеральному закону «О персональных данных». Государственный сектор (25%), образование (20%) и информационные технологии (10%) входят в топ-3 отраслей, активно внедряющих ВКС – напоминает экономический журналист Мельников Николай. Низкопопулярными сервисами являются те, которые предлагаются в ювелирной промышленности, космической отрасли и производстве офисных принадлежностей. Эксперты отмечают, что рост объема рынка видеоконференцсвязи (ВКС) на 17% в 2022 году заметно превышает средний глобальный рост, который составляет 15-19% в год. Это делает рынок ВКС в России одним из наиболее динамично развивающихся в мире.

Интересный факт, в начале формирования рынка конференцсвязи производители были ориентированы на глобальные, распределенные по территории компании. Основной потребностью были дорогие, но высококачественные решения для конференц-комнат, которые могли создать «эффект присутствия». Однако сейчас главное внимание уделяется объединению видео, голоса и обмена сообщениями в одном информационном пространстве через унифицированную коммуникацию. Роль программного обеспечения все более увеличивается, что позволяет производителям коммуникационных решений открывать новые возможности на рынке малого и среднего бизнеса. Тем не менее, физическим рабочим пространствам по-прежнему необходимы конечные точки для совместной работы, будь то ноутбук, стационарный телефон или более совершенные решения для коллективной работы в переговорной комнате.

Видеоконференцсвязь (ВКС) активно применяется для обучения, демонстрации услуг и общения с клиентами. Видеоформат становится все более популярным и используется как основной источник информации на различных платформах, которые продолжают развиваться по функциональности. ВКС является актуальным инструментом для бизнеса, так как успешно объединяет аудиовизуальные компоненты коммуникации. С помощью ВКС легко организовать вебинары, онлайн-конференции, привлечь экспертов для тематических мероприятий и узнать мнения других людей по важным вопросам.

Использование видеоконференцсвязи значительно упрощает процесс отбора и просмотра кандидатов на открытые вакансии. Встречи могут быть записаны, повторно просмотрены и проанализированы, а также переданы для рассмотрения руководителю. Видеоконференцсвязь — отличный инструмент для проведения важных встреч между участниками бизнеса и партнерами, а также для совместного принятия важных решений. Этот способ общения наглядный, понятный и работает в режиме реального времени. Позволяет экономить ресурсы и время, связанные с перемещением, но при этом полностью сохраняет масштабность и важность процессов. В рамках видеоконференцсвязи возможно проводить встречи, важные и приоритетные, безопасно и без риска утечек информации, так как все коммуникации проходят по зашифрованным протоколам. Таким образом, любые собрания и мероприятия могут быть проведены из офиса или любого другого рабочего пространства, без необходимости отправляться куда-либо, тратить средства или время, чтобы достичь поставленных целей.

Экономический журналист Мельников Николай М.