Более половины жалоб (56%) связаны с условиями оформления потребительских кредитов. Также сибиряки часто обращались к ЦБ из-за недовольства условиями ипотеки или автокредита. Проверить правомерность условий микрозаймов жители просили в 46 случаях, что составляет 31% от общего обращений.