Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук заявила о планах компании сохранить платный возврат товаров. В кулуарах форума «Неделя российского ретейла - 2023» она подчеркнула, что благодаря данной функции компания соблюдает баланс интересов покупателей и продавцов, ТАСС.