Банки выяснили, хотят ли россияне финансовых онлайн-услуг

В ВТБ считают, что удаленная сдача биометрии позволит оформлять ипотеку без визита в отделение. Но исследование банка Открытие показывает, что клиенты не всегда готовы к получению финансовых продуктов онлайн. ВТБ целенаправленно развивает доступность всех банковских продуктов онлайн, в том числе и ипотечного кредитования. На сегодняшний день клиенты могут отправить заявку через интернет и получить предварительное одобрение, но вся процедура оформления происходит исключительно в офисах банка. По мнению правления компании, биометрические данные позволят избежать многих формальностей. С их помощью заёмщики смогут не только провести ипотечную сделку, но и открыть специальный эксроу-счет. Это полезно в тех случаях, когда клиент проживает в одном регионе, а недвижимость приобретает в другом. Банк Открытие также заинтересовался активностью россиян в сети. Его исследование показало, что 62% экономически активных граждан регулярно делают покупки через интернет. Но большая их часть приходится на одежду и обувь, а также продукты, готовую еду, технику и электронику. 32% респондентов пока не готовы приобретать в онлайне финансовые продукты, в том числе подписывать кредитные договоры. Только 13% участников исследования рассказали, что согласны оформлять через интернет любые покупки. Кроме банковских продуктов наибольшую настороженность у россиян вызывает приобретение в сети лекарственных средств и гаджетов. Источник: пресс-службы банков ВТБ и Открытие.