Ресторанам сохранят "жалобную книгу" и ограничат чаевые

Из основных отличий, содержащихся в новых правилах, можно отметить пункты о сохранении в заведениях общепита "жалобной книги". "Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию", - говорится документе.