Искусственный интеллект в маркетинге: что было в уходящем году и что будет в 2021

Этот год не поскупился на потрясения для бизнеса. Но если некоторым отраслям пришлось взять паузу и пересмотреть все принципы работы, то развитие технологий, в том числе искусственного интеллекта, наоборот, ускорилось. Старший продакт-менеджер Calltouch Федор Иванов вспомнил наиболее яркие кейсы и рассказал, какие ИИ-инструменты в маркетинге были самыми заметными в 2020